Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Nous respectons votre droit à la protection des données et souhaitons vous informer sur la manière dont nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

Ce que nous collectons

Lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons demander certaines informations de base, telles que votre nom, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance et préférences de connexion. Cela est nécessaire pour fournir nos services en toute sécurité.

Nous collectons également des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre plateforme, tels que le type d'appareil (ordinateur ou mobile), la version du navigateur, les paramètres de langue, le fuseau horaire et la résolution d'écran.

De plus, nous pouvons recueillir des données sur votre comportement lorsque vous utilisez notre plateforme. Par exemple, quelles fonctionnalités vous utilisez le plus souvent, combien de temps vous passez sur différentes activités, ou le nombre de connexions dans un délai spécifié.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies (petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil) pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances. Ceux-ci nous aident à :

• Maintenir les données de session (comme l'état de connexion)
• Recueillir des analyses sur les modèles d'utilisation
• Suivre l'efficacité des campagnes marketing

Les cookies peuvent être de première ou de troisième partie, selon qu'ils sont stockés directement par nos serveurs ou par des services externes que nous intégrons à notre plateforme.

Sécurité du compte

Nous voulons nous assurer que votre compte et vos informations personnelles sont en sécurité. À cette fin :

• Nous stockons les mots de passe de manière sécurisée en utilisant une fonction de hachage unidirectionnel
• L'authentification à deux facteurs (2FA) peut être activée pour une couche de sécurité supplémentaire
• Les comptes restent bloqués pendant 72 heures après plusieurs tentatives de connexion, et les réinitialisations de mot de passe nécessitent une vérification par e-mail ou par téléphone

Stockage et conservation des données

Nous traitons vos données conformément aux lois applicables. En général :

• Les informations personnelles sont stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et répondre à toute exigence réglementaire
• Pour les comptes inactifs (plus de 2 ans sans connexion), nous archiverons toutes les données personnelles associées pendant au moins une année supplémentaire avant la suppression, suivant les procédures appropriées

Utilisation et partage des données

Nous utilisons vos données principalement pour :

• Fournir les fonctionnalités de la plateforme et améliorer les performances
• Adapter les suggestions de contenu en fonction des modèles d'utilisation et des préférences
• Répondre aux demandes d'assistance ou aux questions que vous avez envoyées par e-mail ou par chat
• Respecter les exigences réglementaires (comme la lutte contre la fraude financière)
• Partager des rapports d'analyses agrégés et anonymisés avec des développeurs tiers de confiance

Intégrations tierces

Dans certaines zones de notre plateforme, nous collaborons avec d'autres entreprises réputées. Leurs services peuvent collecter et traiter les données utilisateurs selon leurs propres conditions, conformément à leurs politiques de confidentialité.

Vos droits

Nous respectons vos droits concernant les données personnelles :

• Voir ou corriger des inexactitudes dans les informations stockées
• Demander la suppression complète d'un compte (suite à un verrouillage de 72 heures pour des raisons de sécurité)
• Pour les mineurs, le consentement parental doit être fourni avant l'inscription

À ces fins, veuillez utiliser les méthodes de contact ci-dessous.

Conformité et surveillance

Nous opérons dans le cadre de toutes les réglementations applicables concernant les données personnelles. Nos vérifications système incluent :

• Des algorithmes de détection de fraude en temps réel pour prévenir tout accès non autorisé
• Mises à jour logicielles continues pour des mesures de sécurité renforcées
• Audits réguliers des contrôles internes contre les menaces ou faiblesses potentielles