H2 Conditions générales pour Tesor Casino
En accédant et en utilisant le site web, les plateformes ou les services de Tesor Casino (collectivement désignés ici comme "la Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions contenues ici, veuillez quitter ce site immédiatement.
Nous opérons sous réserve des lois et règlements applicables. L'accès à certains services peut être restreint ou interdit dans des pays ou régions spécifiques en raison de ces contraintes. Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne d'un pays figurant sur notre liste de Pays Restreints, que vous pouvez trouver sous Informations Générales sur le Casino ci-dessous.
Nous exigeons une vérification d'identité pour les retraits et pouvons vous demander de fournir des documents pour satisfaire aux exigences de KYC (Connaître son Client). Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire à nos procédures de conformité.
Vous êtes responsable de maintenir l'exactitude de vos détails de compte, y compris le nom, l'adresse, l'email, le numéro de téléphone et le mot de passe.
Vous êtes responsable du choix d'un mot de passe sécurisé et de sa confidentialité. Ne partagez pas ces informations avec des tiers. Si vous avez des raisons de croire qu'une autre personne connaît ou peut connaître votre nom d'utilisateur et/ou mot de passe, veuillez les changer immédiatement en utilisant les outils de gestion de compte sur notre Plateforme.
Se livrer à des comportements restreints ou à des activités interdites peut entraîner la fermeture du compte et la perte des privilèges d'accès sans avertissement. Les exemples incluent, mais ne sont pas limités à : Collusion avec d'autres joueurs ; Manipulation de jeux (par exemple, altération des résultats des jeux) ; Participation à des systèmes pyramidaux ou cercles de jeu.
Pour prévenir le multi-comptage, nous surveillons les activités suspectes sur tous les comptes détenus sous un seul nom ou adresse IP. Si des preuves de fraude sont trouvées, nous nous réservons le droit de suspendre les services jusqu'à nouvel ordre.
Toutes les promotions et offres chez Tesor Casino sont soumises à des exigences de mise spécifiques avant que les gains puissent être retirés. Celles-ci doivent être remplies dans un délai stipulé après avoir réclamer l'offre ou tout montant de bonus résultant. Nous nous réservons le droit d'annuler tout gain obtenu en exploitant ces règles.
Tesor Casino peut accepter différents modes de paiement mais se réserve le droit de modifier cette liste à sa discrétion sans préavis. Tous les retraits sont soumis à nos procédures de vérification, y compris les contrôles KYC et les étapes de conformité à la lutte contre le blanchiment d'argent, uniquement pour les transactions légitimes.
Avant que nous puissions traiter un retrait, vous devez vérifier les détails de votre compte en soumettant une documentation prouvant votre identité (pièce d'identité avec photo) et votre adresse (facture de services publics). C'est un requisitoire pour répondre à nos obligations réglementaires.
Tesor Casino se réserve le droit d'enquêter sur des soupçons de fraude ou d'abus à tout moment. Les retraits peuvent être retardés en cas de processus de révision en cours, ce qui peut parfois entraîner des restrictions de compte ou la clôture sans préavis afin de protéger à la fois nous-mêmes et nos clients.
Nous voulons que vous vous amusiez ! Mais veuillez vous rappeler que le jeu en ligne est une forme de divertissement destinée aux adultes âgés de 18 ans et plus. Cela comporte des risques inhérents et des pertes financières possibles. En utilisant nos services, vous reconnaissez comprendre ces risques et acceptez de ne pas utiliser la Plateforme d'une manière préjudiciable à votre bien-être ou à celui des autres.
Nous respectons votre droit de choisir quand faire des pauses de jeu. Vous pouvez vous auto-exclure pour des périodes spécifiées (periode de refroidissement) en utilisant nos paramètres de compte, mais veuillez noter que cela ne vous exempt pas de respecter les restrictions géographiques décrites précédemment dans ces Conditions.
Tesor Casino s'engage à fournir une expérience équitable grâce à des tests et une surveillance indépendants des jeux pour tenir compte de l'aléatoire. Nous nous appuyons sur des laboratoires certifiés qui vérifient régulièrement les taux de Retour au Joueur (RTP) de nos titres pour garantir qu'ils fonctionnent équitablement dans des paramètres prédéterminés.
Dans les cas où des problèmes techniques affectent les résultats des jeux, nous examinerons toutes les situations de manière indépendante avant de prendre une décision concernant un jeu annulé ou tout gain affecté par ces conditions. Veuillez noter que Tesor Casino n'assume aucune responsabilité pour la survenue de tels événements mais vise à les traiter équitablement.
Tesor Casino peut terminer votre utilisation de notre Plateforme sans préavis si vous vous livrez à des activités interdites, enfreignez ces Conditions générales à un moment donné depuis l'ouverture de votre compte avec nous. Veuillez respecter que, en jouant de manière responsable pendant les sessions de jeu, vous vous assurez que toutes les interactions restent dans les limites autorisées spécifiées ici.
Tous les droits sur le contenu, le logiciel et la propriété intellectuelle utilisés sur la plateforme Tesor Casino restent la propriété exclusive de notre société mère ou de ses concédants. Toute copie ou reproduction non autorisée constitue une violation de ces droits, vous exposant à des poursuites en vertu des lois pertinentes.
Tesor Casino décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires, consécutifs, y compris mais sans s'y limiter, la détresse émotionnelle découlant d'activités de jeu utilisant la Plateforme. Les utilisateurs reconnaissent que des pertes peuvent survenir malgré l'exercice d'une diligence raisonnable et de précautions lors de la participation à des jeux de casino en ligne sur notre site.
Nous nous réservons la discrétion de modifier ou d'ajouter de nouvelles règles ici comme nécessaire sans préavis. Ces mises à jour seront publiées sur cette page, il est donc essentiel que vous vérifiiez régulièrement les changements avant de continuer à utiliser. Un accès continu après changement indique l'acceptation des termes révisés applicables aux dates de visite.
Si des questions surgissent concernant notre Plateforme ou les services proposés par Tesor Casino, veuillez nous contacter via les canaux de soutien fournis (email ou chat en direct). Vous pouvez également consulter les questions fréquentes pour des réponses à certaines requêtes communes non incluses ici dans ces sections des Conditions générales ci-dessus.